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500强企业人力资源总监访谈

专访DDI亚太区总裁陈俐同先生

采编:罗丹

  DDI公司于1970年成立,总部设在宾西法尼亚州匹兹堡市,目前在全球26个国家设有75个办事机构。DDI作为世界知名的人力资源咨询公司,与多家全球最成功的组织合作,通过创建敬业、高绩效的人力资源来帮助客户获得卓越业绩。DDI专注两个主要领域:设计和执行人才选拔体系;帮助客户更快的雇佣更好的员工,确认和发展优秀的领导者。

  供应链世界:据我们了解,您先前从事的是市场和营销方面的工作,后来怎会转向HR咨询业呢?

  陈俐同:其实这纯属机缘巧合,先前我在制造业工作,在那段过程中,我带领一个团队,比较喜欢组织一些小活动,以提高生产力,当时公司的高管发掘了我这方面的潜力,于是我就调任到了HR部门。这样,我就不仅仅基于团队,还基于整个公司,在HR岗位上,以提升企业绩效为目标,不断努力。 后来,我从事的一家公司正好是DDI的客户,辗转七年之后,我加入了DDI。

  供应链世界:您从事了这么多年的人力资源工作,您最大的体会是什么呢?

  陈俐同:我感触最深的是:看到跟我接触过的一些专业人士在职业生涯中不断提高,看到他们在带领下属的时候,取得更好的成绩。

  供应链世界:那么,在您看来,如何才能吸引优秀的员工?如何鉴别人才?

  陈俐同:企业HR通常都会说,我要学校成绩最优秀的人,我要最能干的人,可是这和你的生意有什么关系呢?

  企业必须对自己需要的人才有一个清晰的定义,明确企业的目标是什么,企业的方向是什么?达到这样的目标,我需要哪方面的人才?根据这些标准,设计符合公司整体战略的选才方案。所以,公司不是选择最优秀的人,而是选择最适合公司发展的员工。在遴选的过程中,也要看哪些人最符合公司的文化。不是每一家公司都适合每一个人的,就像并不是每个人都适合在GE工作。GE有自己的企业文化,GE的企业文化并不适合每一个人,但是这并不意味着他们不是人才。

  供应链世界:那么DDI的企业文化适合哪些人才呢?

  陈俐同:其实DDI的企业文化是DDI真正的竞争优势,DDI为何这么特别,而且这么成功?最主要的是我们拓展每一项业务的时候,选择的是不但能够适应公司的企业文化,而且能够享受DDI企业文化的员工。DDI要求员工在咨询方面必须要有自己的见解,有一定的深度。可是DDI有一个很特别的地方,就是你是一个精英,但你不能是一个骄傲的精英,你必须是一个维护和支持公司发展的精英,这是比较难的,因为当某些人越来越成功的时候,他就会把重点放回自己,这些人纵然很有能力,却不符合DDI的企业文化,我们要求的是团队合作,一起成功,而非个人主义。个人的成功依赖于企业的成功。

  供应链世界:那么,DDI的企业文化是否可以同化这种差异性呢?或者说同化这种以自我为中心的精英?

  陈俐同:这十五年来,如果有人问我在人员遴选的过程中,有没有犯过错误?坦白说,有。
不论在上海、香港、马来西亚还是台湾,我犯的错误往往是以为员工可以被同化。在筛选的过程中,已经有讯息告诉我,其实他不符合,可是他是一个非常强的销售人员,或是一个非常强的顾问,因为这一点,我聘用了他。结果呢,一年不到,他在公司里面产生了很大的冲突,导致其他员工的离职,这是绝对不被允许的。DDI在人员筛选方面是最擅长的,所以我们使用的工具是最顶尖的。它给我的建议是:这个人不符合。可是我最后的决定冒险。于是出现了一系列的问题。我以为把他带到DDI,DDI就能够改变他,然而,事实往往不是这样。

  供应链世界:据我们了解,DDI在领导力领域是非常卓越的,领导力的提升离不开影响力,那么,如何才能提高个人的影响力,以改善领导力呢?

  陈俐同:以人为本。一个领导者,只为公司的利益出发,而不考虑到所带领的团队的需求,那么很难成为一个好的领导者,因为员工加入这个公司,跟随这位领导者的初衷是,让自己更加成功。所以,如果领导者只是为了运用员工的才能,使得公司更加成功,而没有照顾到员工,试问员工会何去何从?

  一个好的领导者,往往要把人放在中心,跟公司的利益挂钩,取得平衡,从长远角度来看,公司才能获利,同时使得团队中的每个人都一样成功。这样才真正达到了双赢。

  供应链世界:您说过,一个人总有自己的亮面和暗面,那么如何才能最大限度的发挥个人的亮面,而避免个人的暗面?

  陈俐同:首先,个人必须意识到自己的亮面和暗面。我们必须用准确的测评工具测量个人的暗面是什么?个人的亮面是什么?

其次,清楚地告诉这个人,你的亮面和暗面是什么,没有对错,不夹杂感性因素。

  再次,我们讨论:在你的工作生涯中,如何更好的运用你的亮面来达到更好的成绩;如何小心处理你的暗面,你才不会在职业生涯中受挫。

  供应链世界:就DDI而言,在发掘员工的亮面,避免员工的暗面上,采取了哪些措施,从而让员工更好的为公司服务?

  陈俐同:有人说,如果一个人刚开始做助理,十年之后,还是助理,这是非常可悲的。而我却不这么认为。因为,不是每个人都适合做助理,不是每个人做到总裁的时候,都会非常享受。所以,当了十年助理并不一定是坏事,可能就他本人而言,做助理是他的人生目标。 在DDI中,也同样如此。每个员工必须知道自己的强项和动力在哪里。升职不一定是好事。比如,某人是顶尖的销售员,销售的过程他非常享受,此时,公司将他提升为销售经理。然而,销售经理直接的销售过程有多少?他大多数的时间是在管理其他销售人员,他觉得管人很烦,试问这个销售人员是否会喜欢这个岗位?那么,公司呢?第一,失去一个很好的销售人员;第二,得到了一个非常糟糕的销售经理。这样子的做法就是双输的局面。所以在DDI,沟通非常重要,让员工知道自身的优势在哪里?在公司长远的计划中,扮演着什么角色?

  供应链世界:DDI是否会对员工作人才测定,来确定员工是否适合这个岗位,或者适合哪个岗位呢?

  陈俐同:从前台到高层,每个员工我们都会做人才测定,2003年加入DDI的前台小姐已经被提升了二次,接替她的前台小姐也被提升了二次。对于每一位有意提升的员工,我都会问他:你的愿望是什么?如果她说她的愿望是把这份工作做好,准时上下班,回家看小孩。那就没必要升职,升职对她不一定是好事。要根据每个人的工作动力和愿望作恰当的调整。

  供应链世界:DDI的员工来自世界各地,他们有着不同的专业背景和文化背景,请问DDI有采取些什么措施,以使他们适应公司的企业文化的呢?

  陈俐同:无论员工来自世界的哪个角落,有着怎样的专业背景和文化背景,如果他们的价值观与公司的价值观不能吻合,在DDI工作会很痛苦;反之,如果他们的价值观符合公司的价值观,那么,他们会很享受DDI的企业文化,他们会很成功。

  一旦通过遴选,从入职培训开始,都是由我亲自指导的。我希望他们能够直接和我对话来了解公司的文化,他们会得到准确的信息。

  供应链世界:您觉得,作为一个成功的领导者,应该具备哪些素质呢?

  陈俐同:Rule by virtue。意思是当你有权力的时候,必须以德服人。领导者必须先确保自己的行为是正确的,并且把两个因素始终放在首要的位置:人&公司的利益。

  供应链世界:中国自加入WTO以后,咨询业的发展速度称得上是空前的,那么,您对这个行业的看法是怎样的呢?

  陈俐同:我认为一家咨询公司最重要的是研发。衡量一家咨询公司是否成功,首先要看他的研发成果,一家咨询公司必须把最先进,市场还没有体验到的信息带到市场。其次,在咨询公司给客户提供服务的过程中,公司是以盈利为中心,还是以客户的业绩,达到的目标为标准。

  供应链世界:这么多年的咨询管理经验,您觉得您最大的成就是什么?

  陈俐同:我觉得让我最为自豪的是开拓了DDI在亚洲的市场,我加入DDI的时候,是全亚洲的第三名员工,现在全亚洲在我旗下有六十多名员工,每一位都是我亲自选拔、亲自培训、亲自为他们制定职业生涯,DDI帮助他们成长,这是我最大的感触。

  陈俐同先生简介:
  陈俐同先生现任DDI总裁兼亚洲地区常务董事。陈先生主要负责管理DDI公司在亚洲新加坡、香港、上海、马来西亚、泰国和台湾6个地区分公司的营运发展。

  陈俐同先生有着20年丰富的工作经验,他曾在许多不同行业的大型跨国公司的销售、市场,营运管理,制造业管理和人力资源管理等部门任职。在DDI工作期间,由他提供专业咨询服务的行业涉及:金融服务,医药,消费品制造业,高科技半导体和电子制造商,化工和医疗等领域。他服务的客户包括:威盛集团, 安盛人寿, 万兴利银行, 美国塞拉尼斯公司, 可口可乐集团, 中汽集团, 英特尔投资, 安泰人寿, 金伯利纸业, 摩托罗拉, 博世电工, 新加坡电信, 索尼集团, 香格里拉酒店管理集团等。 同时,陈俐同先生是一位出色的演讲者,活跃于亚洲各大国际性规模的讲坛。他的许多精彩见解和言论被很多重要媒体引用并发表。

  陈俐同先生就读于芝加哥大学商学院主修MBA,墨尔本RMIT大学获得管理和人力资源管理的专业资格证书。


  关于DDI公司:

  在当今商业世界中,您还能保有任何长期竞争优势吗?竞争对手为了击败您,无所不用:价格大战、战略抄袭、入市竞速、技术模仿……不过,有一项竞争优势永远只属于您--您的员工素质。

  DDI(美国智睿企业咨询有限公司)关注客户的需求,帮助全球众多最成功的机构建立敬业、高绩效的工作团队。我们的两大专长领域包括:设计和实施人才遴选系统,助您迅速聘用优秀人才;发掘和发展能构建重要工作团队的杰出领导人才,实现长久优势。

  DDI深信为企业实现可衡量、可持续的成果才是服务之义。我们协助您更快发掘最优秀人选,让他们在工作中迅速成长,取得更佳业绩并长久保持忠诚度,最终助您实现企业竞争优势。

  借DDI专长 展企业宏图

  以下四大优势让我们的客户选择了DDI,并长期将我们视为可信赖的合作伙伴。

  - 丰富经验。自1970年至今,DDI在全球服务过的企业涉及各行各业;发掘和发展了超过1600万名主管和领导人才。每天,平均有9,200人通过DDI的选才系统得到聘用或升职。DDI是值得您长久信赖的合作伙伴。我们一流的专业咨询顾问们拥有精深、务实的专业知识,以客户最佳利益为核心,为您提供最满意的服务。

  - 顶尖客户。DDI的客户涵盖了当今商业世界最知名企业,《财富》500强中有400多家都是我们的客户。更令我们引以为豪的是客户对DDI的忠诚度:98%的客户表示将向其它企业推荐DDI。我们也以客户的成就为荣,《财富》杂志"最受推崇企业"中超过半数为DDI 的客户。

  - 注重结果。DDI的宗旨就是为客户实现可衡量、可持续的成果。通过协助您为成功设定明确的衡量标准,制定强有力的执行方案,并随时提供支持,DDI让您的企业改善客户服务、减少员工离职、提升生产效率、提高投资回报。上述所有成果,DDI均可通过调研证实。

  - 全球服务。自成立以来,DDI一直致力于满足世界各地客户的需求。今天,DDI很大部分的业务来自跨国公司。我们在全球26个国家的75家办事处拥有1000多名销售顾问、咨询顾问和执行支持人员,凭借DDI对地方文化和商业运作的精确诠释,为客户提供全球化解决方案。此外,我们已将培训教材翻译成各种语言,供客户选择。

  关于DDI公司亚太分部

  DDI成立于1970年,由两位企业和组织心理学者Byham博士和Bray博士创建。总部设于美国宾夕法尼亚洲匹兹堡,DDI已在全球26个国家成立了75家办事处并拥有1000多名员工。DDI已为各行各业的19000多家企业提供过服务,平均每天均有9,200人通过DDI的选才系统进入各家企业。

  DDI与多家全球最成功的组织合作,通过建立敬业、高绩效的人力资源来帮助客户获得卓越业绩。DDI的两大专长领域包括:设计和实施人才遴选系统,协助企业快速发掘优秀人才;以及发现和发展才智出众的领导人选,为实现业务成果构建重要的工作团队。

  DDI公司早在1970年就进入亚洲,在新加坡、香港、马来西亚、泰国、日本、台湾、韩国、印度尼西亚、菲律宾建立分公司和合作机构。1996年起,DDI亚洲分公司就开始为国际性客户提供在华服务。2003年,DDI上海分公司正式成立,协助众多成功企业通过创造工作热忱、绩效突出的工作团队,在业务上取得了非凡成就。本着对当地商业问题和文化差异的深刻理解,我们为客户提供一系列完整的解决方案。DDI产品和服务有普通话、粤语、日文、印尼文、泰文、韩文、马来文和菲律宾语等版本。

  DDI在中国的客户包括上海通用、巴斯夫、利乐包装、杜邦、美国礼来、罗氏、飞利浦、戴尔计算机、上海大众等等。想了解更多关于DDI公司在中国的项目和服务信息,请通过marketing.cn@ddi-asia.com联系我们。或致电+8621 6335 2068-105,与孙黎小姐联络。

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